Cela peut être frustrant si ni la souris ni le clavier ne fonctionnent en même temps. Si votre souris et votre clavier USB cessent de fonctionner dans Windows 7, même dans l'écran de connexion, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez résoudre le problème avec l'une des solutions de cet article.



Avant d'essayer d'autres solutions, assurez-vous que la souris et le clavier ne présentent aucun problème. Si possible, essayez de les utiliser sur un autre ordinateur. S'ils fonctionnent correctement sur un autre ordinateur, cela signifie qu'il n'y a pas de problèmes avec la souris et le clavier, alors vous pouvez essayer les solutions ci-dessous. Sinon, vous devrez peut-être les remplacer par les nouveaux.

Il existe six solutions pour tenter de résoudre le problème. Vous n'aurez peut-être pas à tous les essayer. Il vous suffit de descendre en haut de la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.




Solution 1: débranchez le clavier et la souris puis rebranchez-les

Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de débrancher et de rebrancher le clavier et la souris, puis Windows réinstalle automatiquement le pilote et le clavier et la souris se reconnectent.


Solution 2: débranchez le câble d'alimentation pendant un moment

Tout d'abord, arrêtez votre ordinateur. Déconnectez ensuite le câble d'alimentation (si vous utilisez un ordinateur portable, vous pouvez également retirer la batterie.). Maintenez ensuite le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes. Après cela, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu. Cette méthode a fonctionné pour d'autres utilisateurs qui rencontrent ce problème comme vous.


Solution 3: désactiver l'application de la signature du pilote

Suivez les étapes ci-dessous:



1) Appuyez sur le Puissance bouton pour allumer votre ordinateur. Une fois l'ordinateur sous tension, continuez d'appuyer F8 touche de votre clavier par intervalles de 1 seconde. (Si votre ordinateur est déjà allumé, éteignez-le, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.)

2) Lorsque l'écran Options de démarrage avancées s'affiche, utilisez la touche fléchée pour sélectionner Désactiver l'application de la signature du conducteur .

3) Appuyez sur le Entrer touche de votre clavier, puis Windows redémarrera.


Solution 4: mettez à jour le pilote USB

Si le pilote USB est manquant ou corrompu, ce problème peut se produire. Pour résoudre le problème, vous pouvez mettre à jour le pilote USB.

IMPORTANT: Vous devez utiliser le clavier ou la souris de l'ordinateur problématique pour essayer ce correctif. Si vous ne pouvez pas utiliser l'un d'entre eux sous Windows,le redémarrer dans Mode sans échec avec réseau , Alors essaye.

Avant de mettre à jour les pilotes, désinstallez d'abord le pilote. Suivez les étapes ci-dessous:

1) Sur votre clavier, appuyez sur Gagner + R (Touche de logo Windows et touche R) en même temps pour appeler la boîte d'exécution.

2) Type devmgmt.msc et cliquez sur le D'accord bouton.

3) Développez la catégorie «Contrôleurs de bus série universels» et localisez le périphérique Contrôleur d'hôte extensible USB 3.0 (le nom peut être différent dans votre cas. Recherchez simplement un périphérique USB). Si vous ne trouvez pas l'appareil USB dans cette catégorie, développez la catégorie Autres appareils. Vous pouvez y trouver l'appareil avec une marque jaune.

4) Sur votre clavier, appuyez sur le Du clé (ça pourrait être Effacer sur certains claviers).

5) Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil .

6) Cliquez sur le D'accord pour confirmer la désinstallation.

Après avoir désinstallé les pilotes, mettez à jour les pilotes.

Vous pouvez accéder au site Web du fabricant de votre PC pour télécharger le dernier pilote.Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour les pilotes manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de risquer de télécharger et d'installer le mauvais pilote, et vous n'avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l'installation.

Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics (et vous obtenez une assistance complète et une garantie de remboursement de 30 jours):

1) Télécharger et installez Driver Easy.

2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.

3) Cliquez sur le Mettre à jour à côté d'un pilote USB marqué pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de ce pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).

Ou cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite la version Pro - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour).


Solution 5: désactiver les services tiers

Le problème peut être causé par certains des services tiers. Ainsi, la désactivation des services tiers peut résoudre le problème.

IMPORTANT: Vous devez utiliser le clavier ou la souris de l'ordinateur problématique pour essayer ce correctif. Si vous ne pouvez pas utiliser l'un d'entre eux sous Windows, redémarrez-le dans Mode sans échec avec réseau , Alors essaye.

1) Sur votre clavier, appuyez sur Gagner + R (Touche de logo Windows et touche R) en même temps pour appeler la boîte d'exécution.

2) Type msconfig dans la zone d'exécution et cliquez sur le D'accord bouton.

3) Aller à Prestations de service languette. Cochez la case à côté de Cacher tous les services Microsoft puis clique Désactiver tous les .

4) Cliquez sur le D'accord bouton.

5) Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications, cliquez sur Redémarrer . Ensuite, votre ordinateur redémarrera.

Si le problème se résout après le démarrage de l'ordinateur, vous pouvez essayer de désactiver les services tiers un par un pour déterminer quel service est à l'origine du problème.


Solution 6: activer la prise en charge USB héritée dans le BIOS

Le problème se produit si le support USB hérité est désactivé dans le BIOS. Alors entrez dans le BIOS (système d'entrée / sortie de base) et assurez-vous que le support USB hérité est activé. Le raccourci clavier pour entrer dans le BIOS et accéder au port USB hérité dépend de la marque du PC que vous utilisez. Reportez-vous aux étapes ci-dessous pour accéder au port USB hérité.

1) Entrez dans le BIOS (voir Comment entrer dans le BIOS sous Windows sept ).

2) Dans le BIOS, utilisez la touche spécifique pour accéder à Avancée (Vous pouvez voir la signification du raccourci clavier en bas de l'écran.).

3) Trouvez le support USB hérité ou une option USB similaire. Si c'est désactivé , activez-le. Quittez après avoir enregistré les modifications.

Remarque si vous ne trouvez pasPrise en charge USB héritée dans le BIOS, il est possible que le BIOS ne propose pas cette option et cette solution ne fonctionne pas pour vous. Si vous ne savez toujours pas comment procéder, contactez le fabricant du PC pour obtenir de l'aide.

J'espère que les solutions ici vous aideront à résoudre le problème de la souris et du clavier qui ne fonctionnent pas dans Windows 7.

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